Servizi

Software e gestione di sistemi

 

SISTEMI INFORMATICI E RETI DI TELECOMUNICAZIONI

GLOBALTEAM Service ha stabilito un accordo di collaborazione con la E.G.M. s.r.l., con sede in Porto San Giorgio, per la implementazione, gestione e manutenzione di sistemi informatici e telecomunicazione (Sistemi ICT).

La E.G.M., tramite il suo personale specializzato, è in grado di costruire e gestire qualsiasi tipo di rete dati orientata sia all'informatica che alle telecomunicazioni. Inoltre essa è in grado di fornire sistemi software dedicati per l'elaborazione di dati gestionali, di logistica e di produzione che permettano al professionista o all'imprenditore di gestire il proprio business in maniera chiara, semplice e veloce.

Quest'ultimo obiettivo viene raggiunto creando e personalizzando ogni software sulla base delle caratteristiche specifiche e sulle richieste del cliente, introducendo procedure software che replichino fedelmente le metodologie decisionali e produttive di ogni singola realtà.

I dati, una volta immessi manualmente dai vari operatori sia in sede che delocalizzati oppure direttamente acquisiti da sensori e sistemi di produzione automatizzati, vengono memorizzati in una singola banca dati da cui è possibile estrarli collegandoli fra loro al fine di ottenere le informazioni chiave da utilizzare nei processi decisionali.

A tutto ciò si aggiunge la possibilità di impiegare tutti gli ultimi ritrovati in materia di telecomunicazioni da fisso e da mobile al fine di tenere sotto controllo o interagire con la struttura aziendale anche da posizioni remote, il tutto garantendo la massima sicurezza e privacy delle informazioni.

Fiore all'occhiello della E.G.M. S.r.l. è la capacità di assistere il cliente in ogni situazione indipendentemente dalla posizione del proprio personale tecnico. La E.G.M. è stata inoltre più volte impegnata nello sviluppo sia software che hardware di sistemi di elaborazione per la gestione di sistemi di produzione automatizzati e per sistemi di telecomunicazione sia unicast che broadcast.

Il livello tecnico del personale E.G.M. viene tenuto costantemente aggiornato così come richiesto dai vari ordini professionali, anche per questo motivo la E.G.M. viene preferita come sede per stage scolastici da parte di Università ed Istituti Tecnici sia Italiani che Europei. I nostri professionisti sono anche spesso impegnati nell'elaborazione di certificazione sulla privacy secondo il Dlgs 196/2003 e possono svolgere anche incarichi in ambito giudiziario in qualità di CTU o CTP.

AMMINISTRAZIONE DI SISTEMI INFORMATICI

GLOBALTEAM Service offre ad ogni impresa e professionista utente una vasta gamma di servizi legati alla progettazione, implementazione, gestione e manutenzione di sistemi informatici e reti informatiche.

In informatica un sistemista è un tecnico che si occupa della manutenzione (ma anche della progettazione e dell'aggiornamento) di sistemi informatici. Il ruolo del sistemista è quello di gestire il buon governo del software e dell’hardware affinché questo funzioni in modo corretto, ovvero, affinché le macchine ed il software possano erogare il servizio come è stato pensato dal programmatore.

In Italiano il termine è usato quasi sempre in modo generico, spesso come contrazione del termine sistemista informatico, ed erroneamente come sinonimo di amministratore di sistema. In lingua inglese esistono invece aggettivi che specificano diverse tipologie di sistemista:

• Application Administrator: Amministratore di un particolare tipo di applicazione.
• System Administrator: amministratore di sistema.
• Network Administrator: specializzato in reti di calcolatori e relativi apparati di networking come router, bridge e switch. Traducibile con amministratore di rete.
• Security Administrator: specializzato nella gestione della sicurezza al confine del sistema.
• Database Administrator: specializzato nell'amministrazione di basi di dati.

 

Amministratore di sistema (system administrator).

E’ una figura professionale del settore informatico che si occupa della gestione la rete locale (LAN) e l'eventuale connessione di questa ad Internet. Alcune operazioni effettuate dall'amministratore sono:

1. verifica del corretto funzionamento della rete locale;
2. ricambio delle schede di rete (att. ISDN, CSMA/CD);
3. installazione programmi (solitamente su macchine unix o NT) ;
4. gestione dell'e-mail degli user, delle newsgroup, ecc;
5. limitazione dei diritti di accesso ai file (directory comprese);
6. controlla che tutti gli utenti abbiano i permessi necessari per accedere alle cartelle condivise limitandone la condivisione a seconda dei livelli di
7. effettuare ogni tipo di operazione su qualsiasi risorsa degli utenti grazie all'accesso root;
8. suggerire la risoluzione dei problemi più comuni, relativi alla connessione e al regolare funzionamento del sistema;
9. può gestire, nelle piccole reti, le password di accesso al server da parte degli utenti connessi, e quelle degli stessi sui singoli client;
10. interagire, con i responsabili della privacy o con eventuali consulenti, per la gestione dei permessi, la protezione dagli attacchi esterni e/o interni alla rete.

Con il Comunicato stampa del 14 gennaio 2009,il Garante della Privacy ha fissato i criteri di responsabilità degli amministratori di sistema racchiudendole in tre punti fondamentali:

1. Registrazione degli accessi:
   Adozione di sistemi di controllo che consentano la registrazione degli accessi effettuate dagli amministratori di sistema ai sistemi di elaborazione e agli archivi elettronici. Le registrazioni devono comprendere i riferimenti temporali e la descrizione dell'evento che le ha generate e devono essere conservate per un congruo periodo, non inferiore a sei mesi;
2. Verifica della attività:
   Verifica almeno annuale da parte dei titolari del trattamento sulla rispondenza dell'operato degli amministratori di sistema alle misure organizzative, tecniche e di sicurezza previste dalla legge per i trattamenti di dati personali;
3. Elenco degli amministratori di sistema e loro caratteristiche:
   Ciascuna azienda o soggetto pubblico dovrà inserire nel documento programmatico della sicurezza o in un documento interno (disponibile in caso di accertamenti da parte del Garante) gli estremi identificativi degli amministratori di sistema e l'elenco delle funzioni loro attribuite. Dovranno infine essere valutate con attenzione esperienza, capacità, e affidabilità della persona chiamata a ricoprire il ruolo di amministratore di sistema, che deve essere in grado di garantire il pieno rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, compreso il profilo della sicurezza.

Per leggere la circolare integrale cliccare sul link:

http://www.garanteprivacy.it/garante/doc.jsp?ID=1580831

http://www.garanteprivacy.it/garante/doc.jsp?ID=1577499#2

Amministratore di rete (network administrator).

E’ una figura professionale del settore informatico che si occupa delle problematiche inerenti l'interconnessione delle strutture di elaborazione dati. In particolare si occupa della progettazione, dello sviluppo, della realizzazione, della verifica e del controllo dei sistemi di connessione LAN e WAN. Comunemente l'amministratore di rete stabilisce, realizza e verifica le politiche e i protocolli per l'accesso alle strutture di rete. L'amministratore di rete si occupa della configurazione e della gestione dei router, dei proxy server, dei firewall e di tutti i dispositivi comunque connessi alla rete. Inoltre si occupa della gestione degli accessi (access control list) e delle password. L'Amministratore di Rete è a volte anche chiamato Amministratore di Sistema.

1. deve permettere di sorvegliare l'attività della rete agli amministratori di sistema;
2. di far intervenire rapidamente dei tecnici in caso di congestione o di problemi di accesso;
3. deve inoltre avere una conoscenza approfondita di tutte le apparecchiature di rete, dei diversi protocolli di comunicazione, delle differenti architetture di rete;
4. è incaricato della gestione degli account degli utenti, dalla loro creazione all'arrivo di nuovo personale fino alla loro distruzione alla loro partenza;
5. tenere conto della rapida evoluzione delle tecnologie e dei supporti di trasmissione e quindi assicurare un controllo permanente per far evolvere l'infrastruttura di rete della società;
6. in collaborazione con il responsabile della sicurezza, l'amministratore di rete è incaricato di attuare i dispositivi di protezioni appropriati, di sorvegliare i log delle attività e controllare gli allert di sicurezza. Per anticipare tutti i potenziali rischi, dovrà mettere a punto un piano di recupero che definisca le azioni da intraprendere per ristabilire l'accesso il prima possibile, nel rispetto della politica di sicurezza aziendale.

Anche per questa categoria, è valida la circolare del Garante della Privacy, vista la sottile linea di demarcazione che intercorre tra le due figure, che nelle PMI, a volte divengono un tutt’uno.